La transformation digitale, qu'est-ce que c'est ?

La transformation digitale, qu'est-ce que c'est ?

La transformation digitale designe l'intégration des technologies numériques dans l'ensemble des activités d'une organisation : relation client, production, gestion, décision. Elle ne se limite pas à l'outil : elle transforme les processus, les compétences et parfois le modèle économique.

Pour les entreprises, l'enjeu est double : gagner en efficacite et saisir de nouvelles opportunites. Une large majorité de dirigeants de TPE-PME estiment que le numérique leur apporte des benefices réels ; l'adoption des outils, dont l'intelligence artificielle, progresse mais reste inegale selon les secteurs.