La transformation digitale, chantier par chantier
Voir son entreprise en chiffres
Un tableau de bord à jour sans ressaisie : ventes, trésorerie, activité. Compétences : tableur fiabilisé, BI. Cours Excel avancé, Power BI.
Un CRM partagé, des réponses en 24 h
Suivi client commun, réponses aux avis et messages assistées par IA, humain sur les cas sensibles. Cours IA et service client.
Être trouvé, puis choisi
Référencement local et national, un réseau social pro animé avec un objectif mesuré. Cours SEO : les fondamentaux, LinkedIn.
Des processus qui tournent seuls
Paie, absences, onboarding sur un outil dédié (SIRH) ; gestion de projet partagée. Cours Gestion de projet ; voir les RH deviennent les SIRH.
Supprimer le répétitif
Un premier agent simple avec garde-fous ; l’IA au quotidien pour rédiger, analyser, décider. Cours Agents IA et automatisation, ChatGPT au travail.
Protéger ce qu’on vient de construire
Hameçonnage, double authentification, sauvegardes, règle d’usage de l’IA. Cours Cybersécurité au quotidien.
Ce qui fait échouer une transformation
- Acheter l’outil avant de former les gens : 76 % des actifs n’ont reçu aucune formation à l’IA (Ipsos/Jedha 2025). L’outil non utilisé coûte plus cher que l’absence d’outil.
- Tout faire en même temps : un chantier par mois, un résultat visible à chaque fois.
- Confondre présence et résultat : un site sans référencement, un compte social sans objectif.
- Oublier la sécurité : le premier incident efface les gains.
- Déléguer la réflexion à l’IA : l’esprit critique se forme, il ne s’achète pas.
Le Groupe École de Commerce de Lyon présente NEODIGITA comme l’école de la transition digitale à Lyon.
Vos questions
Qu’est-ce que la transformation digitale d’une PME ?
C’est le passage des processus de l’entreprise (vente, gestion, RH, relation client, production) vers des outils numériques et des données exploitées, avec des équipes formées pour les utiliser. Ce n’est pas un site web : c’est une façon de travailler.
Par quoi commencer ?
Par un diagnostic de maturité (gratuit, 5 minutes chez NEODIGITA), puis par les trois chantiers au meilleur rapport effort/gain : la donnée (tableaux de bord), la relation client (CRM, réponses assistées) et l’automatisation d’une tâche répétitive.
Combien ça coûte ?
La formation des équipes coûte 9 € par cours et par salarié chez NEODIGITA ; les outils eux-mêmes sont souvent déjà payés (suite bureautique, messagerie) ou gratuits au départ.
Combien de temps ?
Un premier palier visible en un trimestre : diagnostic, formation des équipes clés, deux processus digitalisés, un tableau de bord. La suite se fait par vagues.