Pourquoi l'accessibilité vous concerne directement
Avant de corriger quoi que ce soit, il faut comprendre qui rencontre des difficultés et pourquoi. On distingue généralement quatre grandes familles de besoins : visuels (basse vision, cécité, daltonisme), auditifs (surdité, malentendance), moteurs (difficulté à utiliser une souris, tremblements), et cognitifs (dyslexie, troubles de l'attention, fatigue informationnelle). À cela s'ajoute un concept essentiel : le handicap situationnel. Une personne qui tient un bébé dans les bras et ne peut utiliser qu'une main, quelqu'un qui regarde une vidéo sans son dans une salle d'attente, ou un lecteur ébloui par le soleil sur son écran : tous vivent, temporairement, une situation proche du handicap.
Concrètement, ces utilisateurs emploient des outils d'assistance que vous devez connaître de nom, même sans les maîtriser techniquement :
- Les lecteurs d'écran, qui lisent à voix haute le contenu d'une page ou d'un document.
- Les logiciels de zoom, qui agrandissent fortement l'affichage.
- La navigation au clavier seule, sans souris, en utilisant la touche Tab.
- Les sous-titres et transcriptions pour le contenu audio et vidéo.
Un lecteur d'écran, par exemple, ne « voit » pas une image : il lit ce que vous avez écrit en description. Si vous n'avez rien écrit, l'image est tout simplement invisible pour cette personne. De même, un titre qui n'est pas formellement structuré comme un titre (juste écrit en gras et en plus grand) ne sera pas annoncé comme un titre : l'utilisateur perd tout repère pour naviguer dans le document.
Le réflexe à adopter dès maintenant : avant de produire un contenu, demandez-vous « Cette information est-elle disponible si je ne peux pas voir l'écran ? Si je ne peux pas entendre le son ? Si je n'ai qu'un clavier ? ». Cette question simple oriente déjà la majorité de vos choix futurs.
💡 Conseil de pro : Testez vous-même, une fois par mois, un de vos propres documents en fermant les yeux et en demandant à quelqu'un de vous le lire à voix haute tel qu'il est écrit, titres et images comprises. Vous repérerez instantanément les manques.
Mini-exercice
Listez trois situations personnelles où vous avez déjà vécu un handicap situationnel (écran cassé, environnement bruyant, main occupée, etc.). Pour chacune, notez ce qui vous aurait aidé à accéder quand même à l'information.