Avant de publier quoi que ce soit, il faut comprendre pourquoi Snapchat fonctionne différemment des autres plateformes. Ici, le contenu est pensé pour être vertical, rapide et souvent éphémère : un snap disparaît après visionnage sauf s'il est enregistré dans une story ou un souvenir. Cette logique change tout dans la façon de communiquer.
Les trois codes culturels à connaître
- La spontanéité : un snap filmé à la va-vite, avec la caméra frontale, paraît plus crédible qu'une vidéo montée avec soin.
- L'humour et l'autodérision : les marques qui réussissent sur Snapchat acceptent de ne pas se prendre au sérieux.
- La proximité : on s'adresse à une personne, pas à une foule. Le tutoiement implicite du ton (même si vous vouvoyez dans vos écrits officiels) est la norme ici.
Comprendre le public
Le public de Snapchat est majoritairement jeune, souvent adolescent ou jeune adulte. Ces utilisateurs ont grandi avec la plateforme et repèrent instantanément un contenu publicitaire déguisé. Ils valorisent l'humour, la sincérité et les formats courts. Un contenu trop travaillé, trop corporate, sera perçu comme hors-sol, voire moqué en commentaire ou en partage privé.
Piège à éviter
Ne recyclez jamais un contenu Instagram tel quel sur Snapchat. Le format carré ou horizontal, le ton institutionnel et les visuels retouchés détonnent immédiatement. Il faut repenser chaque contenu pour le format vertical et le ton natif de la plateforme.
Formulation à copier pour cadrer votre ton
« On teste un truc, dites-nous ce que vous en pensez ! » — cette phrase simple, utilisée en légende d'un snap, installe immédiatement une posture d'échange plutôt que de diffusion descendante.
Mini-exercice
Ouvrez Snapchat et repérez trois comptes de marques ou de créateurs qui vous semblent crédibles auprès d'un public jeune. Notez pour chacun : le ton employé, la durée moyenne des snaps, et un exemple de formulation qui vous a semblé authentique.