À qui s’adresse cette formation
Diagnostiquer plus vite, documenter mieux et automatiser les demandes courantes avec l’IA, sans ouvrir de faille.
- Techniciens support et helpdesk
- Administrateurs de postes et de messagerie
- Responsables informatique de petites structures
Prérequis : aucun prérequis technique ; savoir utiliser un navigateur et une messagerie suffit.
Ce que vous saurez faire à la fin
- Utiliser un assistant IA pour diagnostiquer et rédiger des procédures
- Construire une base de connaissances interrogeable
- Automatiser les demandes récurrentes avec un agent supervisé
- Déployer et paramétrer les assistants IA des suites bureautiques
- Sécuriser les usages (comptes, données, hameçonnage)
Programme : 9 modules, 14 heures
Chaque module est un contenu réel, ouvert dès aujourd’hui : les cours ouverts se lisent librement, les cours DIGIT (9 €, e-learning immédiat, quiz et certification d’établissement) s’achètent à l’unité, les cursus diplômants sont en liste d’attente.
| # | Module | Nature | Durée |
|---|---|---|---|
| 1 | ChatGPT au travail : les bons usages Rédiger, résumer, analyser et sécuriser ses usages au quotidien. | Cours DIGIT · 9 € | 1.5 h |
| 2 | Copilot dans Word, Excel et Outlook Résumés, rédaction, analyse de tableaux et de mails avec Copilot. | Cours DIGIT · 9 € | 1.5 h |
| 3 | Fiche : recherche augmentée (RAG) Répondre à partir de ses propres documents. | Fiche & guide | 30 min |
| 4 | Agents IA et automatisation Concevoir un premier agent sûr, périmètre, droits, supervision. | Cours DIGIT · 9 € | 1.5 h |
| 5 | Microsoft Teams au quotidien Équipes, réunions, fichiers, Copilot. | Cours DIGIT · 9 € | 1.5 h |
| 6 | Windows 11 : maîtriser son ordinateur Bases, fichiers, sécurité. | Cours DIGIT · 9 € | 1.5 h |
| 7 | Cybersécurité au quotidien Les gestes qui protègent l’entreprise et ses données. | Cours DIGIT · 9 € | 1.5 h |
| 8 | Mots de passe et double authentification Gestionnaire, authentification forte, hygiène des comptes. | Cours DIGIT · 9 € | 1.5 h |
| 9 | L’IA appliquée à la cybersécurité : cas d’usage, données, agents Où l’IA transforme la cybersécurité, avec quelles données, quels agents, quels garde-fous ; feuille de route en 90 jours. | Cours ouvert · gratuit | 3 h |
Cours ouvert · gratuit lecture libre, exercice et quiz · Cours DIGIT · 9 € vidéo + quiz, accès immédiat après paiement, certification DIGIT
Ce que vous ferez concrètement
Un diagnostic guidé
Symptômes décrits, pistes proposées, procédure rédigée pour la base.
Une base de connaissances
Procédures interrogeables par les utilisateurs et les techniciens.
Un agent de premier niveau
Réinitialisations et demandes simples traitées, escalade humaine.
Un déploiement Copilot
Licences, droits, paramétrage et guide utilisateur.
Compétences visées
Ces compétences répondent à l’obligation de maîtrise de l’IA prévue par le règlement européen sur l’IA (AI Act, article 4) : les attestations et certifications DIGIT obtenues peuvent documenter la formation des personnes concernées. Notre guide sur cette obligation.
Comment se déroule la formation
- 100 % en ligne, à votre rythme : commencez maintenant, avancez quand vous voulez, sur ordinateur, tablette ou téléphone.
- Pédagogie : leçons courtes, exemples issus de votre métier, exercices avec livrable, quiz d’auto-évaluation ; les cours DIGIT sont commentés en voix off ; pour une question, un humain du Groupe répond à contact@eclyon.fr aux heures ouvrées.
- Évaluation : quiz de chaque cours ouvert ; quiz noté et certification d’établissement DIGIT pour chaque cours DIGIT réussi (hors RNCP, hors CPF).
- Accès : cours ouverts sans inscription ; cours DIGIT livrés immédiatement après paiement par lien personnel, avec droit de rétractation de 14 jours sauf renonciation expresse.
- Entreprises : facture, déploiement à plusieurs collaborateurs, version sur mesure possible (formation intra-entreprise).
Prix et financement
1 cours ouvert gratuit + 7 cours digit à 9 € chacun. Les formations NEODIGITA sont des certifications et diplômes d’établissement, hors RNCP et hors CPF : le prix complet est affiché avant tout achat et communiqué par écrit avant toute inscription en cursus. Pour une entreprise, la facture peut être prise en charge selon les dispositifs de financement de la formation applicables ; nous ne garantissons aucune prise en charge.
Continuer avec
Catalogue complet : toutes les formations IA · cours ouverts · catalogue DIGIT · diagnostic IA gratuit.
Vos questions
L’IA peut-elle avoir accès aux systèmes ?
Durée ?
Quels outils ?
Formation publiée par NEODIGITA, école en ligne du Groupe École de Commerce de Lyon, direction pédagogique Prométhée. Contenus mis à jour le 12 septembre 2026. Aucune garantie d’emploi ni de résultat ; les intitulés de produits cités appartiennent à leurs propriétaires.