Ce que vous saurez faire
Paramétrer un PMS et un channel manager, piloter la distribution en ligne et les tarifs, monter la billetterie et l’inscription d’un événement, automatiser les messages avant, pendant et après le séjour, répondre aux avis et lire un tableau de bord d’occupation et de satisfaction — dans un établissement, une destination ou un événement réels.
- Réceptionniste ou saisonnier·ère qui veut maîtriser le PMS et la distribution en ligne
- Organisateur·rice d’événements qui veut digitaliser billetterie et inscriptions
- Passionné·e de voyage qui veut travailler dans le secteur avec de vrais outils
- Salarié·e en reconversion vers l’hôtellerie, le tourisme ou l’événementiel
Outils cités à titre d’exemple, sans affiliation ; les compétences s’appliquent à tout logiciel équivalent.
Six blocs, un projet réel
Paramétrer un PMS et un channel manager (à titre d’exemple : Mews, Misterbooking, D-EDGE) : plan de chambres, tarifs, connexions aux agences en ligne, arrivée en ligne. Livrable : un établissement paramétré et connecté.
Fiches établissement sur les plateformes, tarifs dynamiques simples, réservation directe sur le site, comparaison des canaux et des commissions, calendrier des ventes. Livrable : une grille tarifaire et un plan de distribution.
Parcours avant, pendant et après le séjour, messages automatisés (WhatsApp, e-mail, SMS), conciergerie en ligne, chatbot, application voyageur, collecte et réponse aux avis. Livrable : un scénario de messagerie automatisé.
Billetterie et inscription en ligne, badges et contrôle d’accès, application d’événement, diffusion en direct et format hybride, sponsors et exposants, rétroplanning et budget. Livrable : un événement paramétré, de l’inscription au bilan.
Contenus de destination (photo, vidéo courte, itinéraires), travail avec les offices de tourisme, tableaux de bord d’occupation et de satisfaction, tourisme responsable et accessibilité numérique.
Mise en place réelle d’un système (PMS, distribution, billetterie ou messagerie) pour un établissement, une destination ou un événement, mesure, dossier professionnel et soutenance devant un jury humain.
Socle commun « Du clavier au datacenter » (44 h, culture tech) inclus, certifications DIGIT incluses dans la scolarité, Précepteur IA à toute heure, jury humain. Programme détaillé communiqué par écrit avant toute inscription.
Les métiers visés
Accès : Bac+2 ou équivalent professionnel, dossier + entretien. · Diplôme : Bachelor de Spécialité — diplôme d’établissement NEODIGITA, hors RNCP, hors CPF · Prix : tarif communiqué à l’ouverture des inscriptions. Intitulés de postes donnés à titre indicatif, sans promesse d’embauche.
Le marché bouge
Testez l’école pour 9 €
Des cours DIGIT liés à ce cursus sont disponibles dès maintenant à l’unité : Avis clients et e-réputation, WhatsApp Business : relation client directe, Chatbots et réponses automatiques, Webinaires : préparer et animer, Instagram : communiquer et vendre, Service client digital. Ils sont inclus dans la scolarité.
Cursus voisins
Tourisme & Hospitality digital
Revenue management, distribution, expérience voyageur, durabilité : ce Mastère forme celles et ceux qui dirigent un hôtel, un groupe, une destination ou une plateforme de voyage à l’ère de la donnée.
Edtech & Digital Learning
Scénariser, produire, diffuser et mesurer une formation en ligne, avec les tuteurs IA et les plateformes d’aujourd’hui : le Bachelor du secteur qui forme tous les autres.
Drones & Systèmes Autonomes (opérations civiles)
Préparer une mission conforme, la piloter sur simulateur, exploiter les données capteurs et gérer une flotte : le Bachelor des opérations civiles de drones, en théorie et simulation 100 % en ligne.
Retail omnicanal & Luxe digital
Caisse connectée, stock unifié, clienteling, click & collect : la boutique est devenue un système d’information. Ce Bachelor forme celles et ceux qui font tourner le retail omnicanal, jusque dans l’univers du luxe.
Avant de choisir : formation à distance : diplômes, rythme, prix et droits, toutes les disciplines sous l’angle digital et les guides.
Vos questions
Faut-il savoir coder ?
Non. PMS, channel manager, billetterie et messagerie se paramètrent depuis des interfaces ; on apprend à les connecter entre eux et à les exploiter, sans programmation.
Quel niveau pour entrer ?
Bac+2 ou équivalent professionnel, dossier + entretien. Une saison en hôtellerie, en restauration ou en événementiel est un plus.
Quel est le prix ?
Tarif communiqué à l’ouverture des inscriptions ; diplôme d’établissement — hors RNCP, hors CPF. Le prix complet est communiqué par écrit avant toute inscription.
Que fait-on à la sortie ?
Faire tourner les systèmes d’un hôtel, d’une destination ou d’un événement : réception outillée, distribution en ligne, expérience client, projet événementiel digital, assistant·e revenue manager.