Objectifs du cours
- nommer les familles d’outils et leur place.
- savoir à quoi sert chaque outil et quand l’utiliser.
- savoir à quoi sert chaque outil et quand l’utiliser.
- choisir un outil avec une grille objective.
- relier les outils par les données.
Pour qui : toute personne qui travaille, se forme ou entreprend dans la govtech — dirigeants de PME, salariés en transition, étudiants, candidats à une reconversion. Prérequis : aucun ; le panorama est conseillé en premier.
Outils : les modules
Module 1 — La cartographie de la stack
Objectif : nommer les familles d’outils et leur place.
Les familles d’outils
Une organisation de la govtech combine des outils de création, de gestion, de données et d’automatisation. Ce cours présente 8 logiciels ou catégories d’outils, puis une méthode de choix. Les noms de produits appartiennent à leurs propriétaires ; ils sont cités à titre pédagogique.
La stack : Excel, Power BI, Microsoft Teams, Notion, Google Forms, Docusign, Canva, QGIS.
Module 2 — Outils : Excel, Power BI, Microsoft Teams, Notion
Objectif : savoir à quoi sert chaque outil et quand l’utiliser.
Excel
Usage dans la govtech : suivi des dossiers et des indicateurs
En bref : Tableur de référence pour calculer, analyser et présenter des données : formules, tableaux croisés dynamiques, graphiques, modèles financiers et tableaux de bord. Fiche complète : Excel.
Power BI
Usage dans la govtech : tableaux de bord des services publics
En bref : Outil d’informatique décisionnelle qui connecte des sources, modélise les données et publie des tableaux de bord interactifs partagés dans l’entreprise. Fiche complète : Power BI.
Microsoft Teams
Usage dans la govtech : collaboration entre services
En bref : Plateforme de collaboration réunissant messagerie d’équipe, réunions vidéo, téléphonie, partage de fichiers et applications intégrées. Fiche complète : Microsoft Teams.
Notion
Usage dans la govtech : documentation des procédures
En bref : Espace de travail tout-en-un : pages, bases de données, wikis, gestion de projets et notes, avec IA intégrée pour rédiger et résumer. Fiche complète : Notion.
Module 3 — Outils : Google Forms, Docusign, Canva, QGIS
Objectif : savoir à quoi sert chaque outil et quand l’utiliser.
Google Forms
Usage dans la govtech : consultations et enquêtes
En bref : Outil de création de formulaires et de questionnaires en ligne dont les réponses alimentent automatiquement une feuille de calcul. Fiche complète : Google Forms.
Docusign
Usage dans la govtech : signature des actes et conventions
En bref : Service de signature électronique et de gestion des accords : envoi, signature à distance, preuve et archivage, aux niveaux simple, avancé et qualifié. Fiche complète : Docusign.
Canva
Usage dans la govtech : communication publique
En bref : Outil de création graphique en ligne accessible à tous : modèles, visuels pour les réseaux, présentations, documents, vidéos et IA intégrée. Fiche complète : Canva.
QGIS
Usage dans la govtech : données géographiques des territoires
En bref : Système d’information géographique libre pour cartographier, analyser et visualiser des données localisées : parcelles, réseaux, zones, flux. Fiche complète : QGIS.
Module 4 — Choisir et intégrer
Objectif : choisir un outil avec une grille objective.
Les huit critères de choix
- Adéquation au besoin réel (pas à la démonstration commerciale).
- Interopérabilité : API documentée, connecteurs, formats d’export ouverts.
- Protection des données : hébergement, sous-traitants, clauses RGPD, localisation.
- Coût total : licences, intégration, formation, maintenance.
- Réversibilité : pouvoir exporter et partir.
- Sécurité : authentification forte, journalisation, gestion des droits.
- Accessibilité et ergonomie pour les équipes.
- Pérennité de l’éditeur et communauté d’utilisateurs.
Méthode : cahier des charges court, test réel sur un cas, pilote avec des utilisateurs, décision chiffrée.
Module 5 — Données, automatisation et IA
Objectif : relier les outils par les données.
Faire travailler les outils ensemble
Les gains viennent de la circulation des données : un CRM alimenté par les formulaires, un tableau de bord branché sur les ventes, des automatisations sans code qui relient les applications, des assistants IA intégrés aux outils bureautiques. Dans la govtech, les usages IA prioritaires : Assistants pour les agents · Pré-remplissage et vérification des dossiers · Traitement des demandes usagers.
Cours DIGIT utiles (9 €) : Zapier et Make : automatiser sans coder, Notion : organiser tout, Power BI : premiers tableaux de bord, CRM avec HubSpot gratuit.
Concevoir la stack d’une petite structure de la govtech
- Décrivez l’activité et trois processus clés (acquisition, production, facturation par exemple).
- Choisissez un outil par processus avec la grille des huit critères.
- Dessinez les flux de données entre les outils.
- Identifiez deux automatisations et une utilisation d’IA.
Livrable attendu : un schéma de stack (outils, flux, automatisations) avec justification.
Quiz : vérifiez ce que vous avez retenu
Répondez mentalement, puis dépliez la réponse. Six questions, sans note ni classement : l’objectif est d’ancrer les notions.
1. À quoi sert « Excel » dans la govtech ?
2. À quoi sert « Power BI » dans la govtech ?
3. À quoi sert « Microsoft Teams » dans la govtech ?
4. À quoi sert « Notion » dans la govtech ?
5. Citez quatre critères de choix d’un logiciel.
6. Qu’est-ce que la réversibilité ?
Aller plus loin avec NEODIGITA
Ouverture prochaine (liste d’attente) : Bachelor de Spécialité Management digital & Transformation des organisations, Mastère Droit du numérique, Compliance & AI Act, Bachelor de Spécialité Data & Business Intelligence — diplômes d’établissement, hors RNCP, hors CPF, 100 % en ligne. Cours DIGIT (9 €, e-learning immédiat) : RGPD : les gestes opérationnels, Google Forms : enquêtes et analyses, Cybersécurité au quotidien. Les huit cours ouverts de ce hub sont gratuits et accessibles sans inscription ; ils ne délivrent pas de certification.
Les autres cours de la govtech
Hub : tous les cours de la govtech · observatoire · l’univers digital · tous les cours ouverts.
Explorer les secteurs liés
Questions fréquentes
Comment une entreprise vend-elle au secteur public ?
L’IA dans l’administration est-elle encadrée ?
Qu’est-ce que le cloud de confiance ?
Cours ouvert publié par NEODIGITA (Groupe École de Commerce de Lyon), sous la direction pédagogique de Prométhée. Contenu pédagogique général : il ne constitue ni un conseil juridique, ni un conseil financier. Édition du 12 septembre 2026.