観光 · tourisme
Formation IA · Le tourisme, l’hôtellerie et la restauration

L’IA dans le tourisme, l’hôtellerie et la restauration : avis, réservations, langues, planning

Réponses aux avis en dix langues, messages de réservation, fiches établissement, menus, plannings, réseaux sociaux : l’IA rend des heures aux équipes du tourisme et de la restauration. Ce parcours forme gérants, réceptions et équipes.

Diagnostic IA gratuit (5 min)Les cours DIGIT (9 €)L’offre entreprises
26%des TPE-PME françaises utilisent un outil d’IA.Source : Baromètre France Num 2025
76%des actifs n’ont reçu aucune formation à l’IA.Source : Ipsos, enquête actifs & IA, 2025
2 févr.2025Obligation de maîtrise de l’IA (AI Act, art. 4) pour toute organisation utilisatrice.Source : Règlement (UE) 2024/1689, art. 4
Les usages

Six usages qui rapportent dans le tourisme, l’hôtellerie et la restauration

Avis

Répondre vite, en dix langues

Réponses personnalisées, ton de la maison, humain sur les cas sensibles.

Réservations

Messages et confirmations

Réponses aux demandes, upsell, informations pratiques, traductions.

Visibilité

Fiche Google, réseaux

Photos, descriptions, posts, réponses aux messages.

Cartes et menus

Rédiger, traduire, décliner

Descriptions appétissantes, allergènes, versions saisonnières.

Planning

Équipes et saison

Aide à la construction des plannings, communication des changements.

Données

Occupation et marge

Tableau de bord : taux d’occupation, panier moyen, coûts.

Le parcours

Cinq cours, par métier

Avis clients et e-réputation (en production)

Le nerf de la guerre.

IA et service client

Messages, réservations, réclamations.

Instagram : communiquer et vendre

Le réseau du tourisme et de la restauration.

Canva : tout designer sans designer

Menus, affiches, posts.

IA pour analyser ses données

Occupation, panier, saisonnalité.

L’offre entreprises

Comment NEODIGITA forme une équipe

Diagnostic

Gratuit, 5 minutes

Douze questions, un score de maturité IA sur 100, un plan de formation par fonction. Faire le diagnostic.

Cours DIGIT

9 € par salarié et par cours

1 à 4 h chacun, 24 h/24, quiz, certificat d’établissement en option (29 €). Devis pour les groupes à partir de 10 accès.

Parcours par fonction

Direction, vente, RH, gestion, marketing

Un assemblage de cours avec suivi de progression et attestation collective.

Cadres

Bachelor ou Mastère

1 990 € l’année, en 8 ou 18 mois, projet mené dans votre entreprise, jury humain.

Diplômes d’établissement (Bachelor de Spécialité, Mastère) et certificats DIGIT : certifications d’établissement, hors RNCP et hors CPF. Programme détaillé communiqué par écrit avant toute inscription.

Questions fréquentes

Vos questions

Mes équipes changent chaque saison : est-ce rentable ?

Oui : un cours de 2 h à 9 € par saisonnier, le premier jour, pour les avis et les messages ; les gérants suivent le parcours complet.

L’IA peut-elle traduire ma carte ?

Oui, avec relecture pour les allergènes et les termes locaux ; le parcours donne la méthode.

Et pour un office de tourisme ?

Parcours agents (information, contenus, réseaux) et cadre public ; voir aussi la page collectivités.

Prix ?

9 € par salarié et par cours (29 € avec certificat) ; devis dès 10 accès.

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Transparence. Les enseignements de NEODIGITA sont produits et dispensés par des systèmes d’intelligence artificielle sous supervision éditoriale du Groupe École de Commerce de Lyon ; les jurys de diplôme sont composés d’humains. Toute décision défavorable d’admission ou d’évaluation fait l’objet d’une validation humaine, et vous pouvez en demander la révision par un humain.