À qui s’adresse cette formation
Des usages d’IA utiles au guichet comme au back-office, dans le cadre strict de la réglementation financière.
- Conseillers et chargés de clientèle
- Fonctions support, back-office et conformité
- Managers d’agence et de service
Prérequis : aucun prérequis technique ; savoir utiliser un navigateur et une messagerie suffit.
Ce que vous saurez faire à la fin
- Utiliser des assistants IA pour préparer rendez-vous et dossiers sans exposer de données
- Comprendre les usages IA à haut risque en banque (scoring) et leurs obligations
- Automatiser les tâches répétitives de back-office
- Renforcer la vigilance face aux fraudes assistées par IA
- Connaître le cadre DORA, LCB-FT et AI Act
Programme : 9 modules, 15.5 heures
Chaque module est un contenu réel, ouvert dès aujourd’hui : les cours ouverts se lisent librement, les cours DIGIT (9 €, e-learning immédiat, quiz et certification d’établissement) s’achètent à l’unité, les cursus diplômants sont en liste d’attente.
| # | Module | Nature | Durée |
|---|---|---|---|
| 1 | L’IA appliquée à la fintech : cas d’usage, données, agents Où l’IA transforme la fintech, avec quelles données, quels agents, quels garde-fous ; feuille de route en 90 jours. | Cours ouvert · gratuit | 3 h |
| 2 | Comprendre la fintech en 2026 : panorama Définition, sous-domaines, chaîne de valeur, acteurs, tendances de la fintech. | Cours ouvert · gratuit | 3 h |
| 3 | Réglementation, conformité et éthique de la fintech Les textes applicables à la fintech en 2026, RGPD, AI Act, cybersécurité. | Cours ouvert · gratuit | 3 h |
| 4 | ChatGPT au travail : les bons usages Rédiger, résumer, analyser et sécuriser ses usages au quotidien. | Cours DIGIT · 9 € | 1.5 h |
| 5 | IA et rédaction professionnelle Mails, comptes rendus, notes et propositions assistés par IA. | Cours DIGIT · 9 € | 1.5 h |
| 6 | Reconnaître arnaques et hameçonnage Messages frauduleux, deepfakes vocaux, fraude au président. | Cours DIGIT · 9 € | 1.5 h |
| 7 | RGPD : les gestes opérationnels Registre, information, minimisation, sous-traitants, violations. | Cours DIGIT · 9 € | 1.5 h |
| 8 | Guide : l’obligation de formation à l’IA (AI Act) Ce que le règlement impose, à qui, comment le documenter. | Fiche & guide | 30 min |
| 9 | Bachelor de Spécialité Banque & Assurance digitales Diplôme d’établissement, 100 % en ligne, hors RNCP, hors CPF ; ouverture après la déclaration d’enseignement à distance. | Cursus diplômant | 1 à 2 ans |
Cours ouvert · gratuit lecture libre, exercice et quiz · Cours DIGIT · 9 € vidéo + quiz, accès immédiat après paiement, certification DIGIT · Cursus diplômant Bachelor de Spécialité ou Mastère, diplôme d’établissement, hors RNCP, hors CPF
Ce que vous ferez concrètement
Un rendez-vous préparé
Synthèse du besoin, questions et documents prêts, sans données dans un outil grand public.
Un dossier de crédit documenté
Pièces lues automatiquement, contrôle humain, décision expliquée.
Un back-office allégé
Courriers et contrôles répétitifs automatisés.
Une fraude déjouée
Deepfake vocal et faux virement repérés.
Compétences visées
Ces compétences répondent à l’obligation de maîtrise de l’IA prévue par le règlement européen sur l’IA (AI Act, article 4) : les attestations et certifications DIGIT obtenues peuvent documenter la formation des personnes concernées. Notre guide sur cette obligation.
Comment se déroule la formation
- 100 % en ligne, à votre rythme : commencez maintenant, avancez quand vous voulez, sur ordinateur, tablette ou téléphone.
- Pédagogie : leçons courtes, exemples issus de votre métier, exercices avec livrable, quiz d’auto-évaluation ; les cours DIGIT sont commentés en voix off ; pour une question, un humain du Groupe répond à contact@eclyon.fr aux heures ouvrées.
- Évaluation : quiz de chaque cours ouvert ; quiz noté et certification d’établissement DIGIT pour chaque cours DIGIT réussi (hors RNCP, hors CPF).
- Accès : cours ouverts sans inscription ; cours DIGIT livrés immédiatement après paiement par lien personnel, avec droit de rétractation de 14 jours sauf renonciation expresse.
- Entreprises : facture, déploiement à plusieurs collaborateurs, version sur mesure possible (formation intra-entreprise).
Prix et financement
3 cours ouverts gratuits + 4 cours digit à 9 € chacun. Les formations NEODIGITA sont des certifications et diplômes d’établissement, hors RNCP et hors CPF : le prix complet est affiché avant tout achat et communiqué par écrit avant toute inscription en cursus. Pour une entreprise, la facture peut être prise en charge selon les dispositifs de financement de la formation applicables ; nous ne garantissons aucune prise en charge.
Cursus associé (liste d’attente, ouverture après la déclaration d’enseignement à distance) : Bachelor de Spécialité Banque & Assurance digitales.
Continuer avec
Catalogue complet : toutes les formations IA · cours ouverts · catalogue DIGIT · diagnostic IA gratuit.
Vos questions
Peut-on utiliser ChatGPT en banque ?
Le scoring par IA est-il autorisé ?
Durée ?
Formation publiée par NEODIGITA, école en ligne du Groupe École de Commerce de Lyon, direction pédagogique Prométhée. Contenus mis à jour le 12 septembre 2026. Aucune garantie d’emploi ni de résultat ; les intitulés de produits cités appartiennent à leurs propriétaires.