À qui s’adresse cette formation
Répondre aux usagers, rédiger, analyser et piloter les services publics avec l’IA, dans le respect des libertés et de la commande publique.
- Agents et cadres des collectivités
- Directions générales et élus
- Services numériques et communication
Prérequis : aucun prérequis technique ; savoir utiliser un navigateur et une messagerie suffit.
Ce que vous saurez faire à la fin
- Identifier les usages IA utiles et licites pour un service public
- Rédiger courriers, délibérations et synthèses assistés
- Répondre aux usagers avec des assistants encadrés
- Exploiter données ouvertes et tableaux de bord
- Respecter RGPD, AI Act, accessibilité et souveraineté
Programme : 9 modules, 16 heures
Chaque module est un contenu réel, ouvert dès aujourd’hui : les cours ouverts se lisent librement, les cours DIGIT (9 €, e-learning immédiat, quiz et certification d’établissement) s’achètent à l’unité, les cursus diplômants sont en liste d’attente.
| # | Module | Nature | Durée |
|---|---|---|---|
| 1 | L’IA appliquée à le service public (govtech) : cas d’usage, données, agents Où l’IA transforme le service public (govtech), avec quelles données, quels agents, quels garde-fous ; feuille de route en 90 jours. | Cours ouvert · gratuit | 3 h |
| 2 | L’IA appliquée à la ville intelligente : cas d’usage, données, agents Où l’IA transforme la ville intelligente, avec quelles données, quels agents, quels garde-fous ; feuille de route en 90 jours. | Cours ouvert · gratuit | 3 h |
| 3 | Réglementation, conformité et éthique de le service public (govtech) Les textes applicables à le service public (govtech) en 2026, RGPD, AI Act, cybersécurité. | Cours ouvert · gratuit | 3 h |
| 4 | IA et rédaction professionnelle Mails, comptes rendus, notes et propositions assistés par IA. | Cours DIGIT · 9 € | 1.5 h |
| 5 | IA et service client Réponses assistées, tri des demandes, transfert des cas sensibles. | Cours DIGIT · 9 € | 1.5 h |
| 6 | Google Forms : enquêtes et analyses Questionnaires et exploitation des réponses. | Cours DIGIT · 9 € | 1.5 h |
| 7 | RGPD : les gestes opérationnels Registre, information, minimisation, sous-traitants, violations. | Cours DIGIT · 9 € | 1.5 h |
| 8 | Guide : modèle de charte d’utilisation de l’IA Règles d’usage, confidentialité, transparence. | Fiche & guide | 30 min |
| 9 | Guide : construire un plan de formation IA Publics, priorités, calendrier, preuves. | Fiche & guide | 30 min |
Cours ouvert · gratuit lecture libre, exercice et quiz · Cours DIGIT · 9 € vidéo + quiz, accès immédiat après paiement, certification DIGIT
Ce que vous ferez concrètement
Un courrier rédigé en clair
Réponse administrative reformulée, vérifiée, accessible.
Un accueil assisté
Réponses aux questions courantes, transfert aux agents.
Une synthèse de consultation
Contributions citoyennes analysées et résumées.
Une charte de collectivité
Outils autorisés, hébergement de confiance, transparence.
Compétences visées
Ces compétences répondent à l’obligation de maîtrise de l’IA prévue par le règlement européen sur l’IA (AI Act, article 4) : les attestations et certifications DIGIT obtenues peuvent documenter la formation des personnes concernées. Notre guide sur cette obligation.
Comment se déroule la formation
- 100 % en ligne, à votre rythme : commencez maintenant, avancez quand vous voulez, sur ordinateur, tablette ou téléphone.
- Pédagogie : leçons courtes, exemples issus de votre métier, exercices avec livrable, quiz d’auto-évaluation ; les cours DIGIT sont commentés en voix off ; pour une question, un humain du Groupe répond à contact@eclyon.fr aux heures ouvrées.
- Évaluation : quiz de chaque cours ouvert ; quiz noté et certification d’établissement DIGIT pour chaque cours DIGIT réussi (hors RNCP, hors CPF).
- Accès : cours ouverts sans inscription ; cours DIGIT livrés immédiatement après paiement par lien personnel, avec droit de rétractation de 14 jours sauf renonciation expresse.
- Entreprises : facture, déploiement à plusieurs collaborateurs, version sur mesure possible (formation intra-entreprise).
Prix et financement
3 cours ouverts gratuits + 4 cours digit à 9 € chacun. Les formations NEODIGITA sont des certifications et diplômes d’établissement, hors RNCP et hors CPF : le prix complet est affiché avant tout achat et communiqué par écrit avant toute inscription en cursus. Pour une entreprise, la facture peut être prise en charge selon les dispositifs de financement de la formation applicables ; nous ne garantissons aucune prise en charge.
Continuer avec
Pour approfondir le sujet avant de vous lancer : notre guide. Catalogue complet : toutes les formations IA · cours ouverts · catalogue DIGIT · diagnostic IA gratuit.
Vos questions
Peut-on utiliser des IA américaines dans une collectivité ?
Durée ?
Prérequis ?
Formation publiée par NEODIGITA, école en ligne du Groupe École de Commerce de Lyon, direction pédagogique Prométhée. Contenus mis à jour le 12 septembre 2026. Aucune garantie d’emploi ni de résultat ; les intitulés de produits cités appartiennent à leurs propriétaires.