Objectifs du cours
- nommer les familles d’outils et leur place.
- savoir à quoi sert chaque outil et quand l’utiliser.
- savoir à quoi sert chaque outil et quand l’utiliser.
- choisir un outil avec une grille objective.
- relier les outils par les données.
Pour qui : toute personne qui travaille, se forme ou entreprend dans la famtech — dirigeants de PME, salariés en transition, étudiants, candidats à une reconversion. Prérequis : aucun ; le panorama est conseillé en premier.
Outils : les modules
Module 1 — La cartographie de la stack
Objectif : nommer les familles d’outils et leur place.
Les familles d’outils
Une organisation de la famtech combine des outils de création, de gestion, de données et d’automatisation. Ce cours présente 8 logiciels ou catégories d’outils, puis une méthode de choix. Les noms de produits appartiennent à leurs propriétaires ; ils sont cités à titre pédagogique.
La stack : YouTube, Canva, Notion, WhatsApp Business, Google Forms, Shopify, HubSpot, Excel.
Module 2 — Outils : YouTube, Canva, Notion, WhatsApp Business
Objectif : savoir à quoi sert chaque outil et quand l’utiliser.
YouTube
Usage dans la famtech : contenus pour enfants et chaînes familiales
En bref : Plateforme vidéo mondiale et second moteur de recherche : chaînes, vidéos longues et courtes, directs, monétisation et publicité. Fiche complète : YouTube.
Canva
Usage dans la famtech : supports éducatifs et communication
En bref : Outil de création graphique en ligne accessible à tous : modèles, visuels pour les réseaux, présentations, documents, vidéos et IA intégrée. Fiche complète : Canva.
Notion
Usage dans la famtech : organisation familiale et bases de ressources
En bref : Espace de travail tout-en-un : pages, bases de données, wikis, gestion de projets et notes, avec IA intégrée pour rédiger et résumer. Fiche complète : Notion.
WhatsApp Business
Usage dans la famtech : relation avec les familles pour les services de garde
En bref : Version professionnelle de WhatsApp pour dialoguer avec les clients : profil, catalogue, réponses automatiques, et API pour les volumes importants. Fiche complète : WhatsApp Business.
Module 3 — Outils : Google Forms, Shopify, HubSpot, Excel
Objectif : savoir à quoi sert chaque outil et quand l’utiliser.
Google Forms
Usage dans la famtech : inscriptions et enquêtes
En bref : Outil de création de formulaires et de questionnaires en ligne dont les réponses alimentent automatiquement une feuille de calcul. Fiche complète : Google Forms.
Shopify
Usage dans la famtech : boutiques de produits pour enfants
En bref : Plateforme hébergée de création de boutiques en ligne : catalogue, paiement, livraison, applications et point de vente, sans compétence technique. Fiche complète : Shopify.
HubSpot
Usage dans la famtech : relation clients des services à la famille
En bref : Plateforme CRM avec modules marketing, vente et service : contacts, pipelines, e-mails, automatisations, formulaires et rapports, très utilisée par les PME. Fiche complète : HubSpot.
Excel
Usage dans la famtech : plannings et suivi
En bref : Tableur de référence pour calculer, analyser et présenter des données : formules, tableaux croisés dynamiques, graphiques, modèles financiers et tableaux de bord. Fiche complète : Excel.
Module 4 — Choisir et intégrer
Objectif : choisir un outil avec une grille objective.
Les huit critères de choix
- Adéquation au besoin réel (pas à la démonstration commerciale).
- Interopérabilité : API documentée, connecteurs, formats d’export ouverts.
- Protection des données : hébergement, sous-traitants, clauses RGPD, localisation.
- Coût total : licences, intégration, formation, maintenance.
- Réversibilité : pouvoir exporter et partir.
- Sécurité : authentification forte, journalisation, gestion des droits.
- Accessibilité et ergonomie pour les équipes.
- Pérennité de l’éditeur et communauté d’utilisateurs.
Méthode : cahier des charges court, test réel sur un cas, pilote avec des utilisateurs, décision chiffrée.
Module 5 — Données, automatisation et IA
Objectif : relier les outils par les données.
Faire travailler les outils ensemble
Les gains viennent de la circulation des données : un CRM alimenté par les formulaires, un tableau de bord branché sur les ventes, des automatisations sans code qui relient les applications, des assistants IA intégrés aux outils bureautiques. Dans la famtech, les usages IA prioritaires : Filtrage des contenus · Compagnons éducatifs encadrés · Détection du harcèlement.
Cours DIGIT utiles (9 €) : Zapier et Make : automatiser sans coder, Notion : organiser tout, Power BI : premiers tableaux de bord, CRM avec HubSpot gratuit.
Concevoir la stack d’une petite structure de la famtech
- Décrivez l’activité et trois processus clés (acquisition, production, facturation par exemple).
- Choisissez un outil par processus avec la grille des huit critères.
- Dessinez les flux de données entre les outils.
- Identifiez deux automatisations et une utilisation d’IA.
Livrable attendu : un schéma de stack (outils, flux, automatisations) avec justification.
Quiz : vérifiez ce que vous avez retenu
Répondez mentalement, puis dépliez la réponse. Six questions, sans note ni classement : l’objectif est d’ancrer les notions.
1. À quoi sert « YouTube » dans la famtech ?
2. À quoi sert « Canva » dans la famtech ?
3. À quoi sert « Notion » dans la famtech ?
4. À quoi sert « WhatsApp Business » dans la famtech ?
5. Citez quatre critères de choix d’un logiciel.
6. Qu’est-ce que la réversibilité ?
Aller plus loin avec NEODIGITA
Ouverture prochaine (liste d’attente) : Bachelor de Spécialité Edtech & Digital Learning, Bachelor de Spécialité Webmarketing, Bachelor de Spécialité Communication digitale & Brand content — diplômes d’établissement, hors RNCP, hors CPF, 100 % en ligne. Cours DIGIT (9 €, e-learning immédiat) : Hygiène numérique et concentration, YouTube : lancer et faire vivre sa chaîne, RGPD : les gestes opérationnels. Les huit cours ouverts de ce hub sont gratuits et accessibles sans inscription ; ils ne délivrent pas de certification.
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Questions fréquentes
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Comment concevoir une application pour enfants conforme ?
Les compagnons IA pour enfants sont-ils sûrs ?
Cours ouvert publié par NEODIGITA (Groupe École de Commerce de Lyon), sous la direction pédagogique de Prométhée. Contenu pédagogique général : il ne constitue ni un conseil juridique, ni un conseil financier. Édition du 12 septembre 2026.