Objectifs du cours
- écrire une proposition de valeur en une phrase.
- planifier des itérations courtes.
- établir un budget et des indicateurs.
- intégrer la conformité dans le produit.
- piloter un lancement par les indicateurs.
- appliquer la méthode à un cas complet.
Pour qui : toute personne qui travaille, se forme ou entreprend dans la traveltech — dirigeants de PME, salariés en transition, étudiants, candidats à une reconversion. Prérequis : aucun ; le panorama est conseillé en premier.
Projet : les modules
Module 1 — Cadrer : problème, cible, promesse
Objectif : écrire une proposition de valeur en une phrase.
Partir du problème
Un projet de la traveltech réussit s’il résout un problème précis pour une cible précise. Formulez : « Pour [cible], qui [problème], notre service [promesse], contrairement à [alternative actuelle]. » Inspirez-vous des cas suivants :
- Un hôtel augmente ses réservations directes — Site optimisé, tarifs cohérents, fidélité et e-mails.
- Une tarification dynamique — Prix ajustés à la demande et aux événements.
- Un assistant voyageur multilingue — Réponses avant et pendant le séjour, transfert à la réception.
Module 2 — Concevoir : du prototype au produit
Objectif : planifier des itérations courtes.
Construire vite, apprendre vite
Prototype papier, maquette cliquable, version minimale avec des outils sans code, puis développement sur mesure si la traction le justifie. Outils utiles dans la traveltech : Booking.com, Mews, Google Business Profile, Zenchef, HubSpot.
Chaque version doit répondre à une question : les utilisateurs comprennent-ils ? utilisent-ils ? reviennent-ils ? paient-ils ?
Module 3 — Financer et budgéter
Objectif : établir un budget et des indicateurs.
Le budget honnête
Modèle de revenus choisi parmi : Commissions des plateformes, Ventes directes, Logiciels hôteliers en abonnement, Services et expériences, Données et publicité de destination. Indicateurs de pilotage : Revenu par chambre disponible, Taux d’occupation, Part des réservations directes, Note et volume des avis. Budget : équipe, outils, hébergement, conformité, acquisition ; réserve de trésorerie de six mois minimum.
Module 4 — Conformité dès la conception
Objectif : intégrer la conformité dans le produit.
Éviter le retour en arrière
Registre des traitements dès la maquette, information claire des utilisateurs, sécurité par défaut, choix de fournisseurs conformes, classification des usages IA. Textes à intégrer : Règlement européen sur les locations de courte durée, Code du tourisme, Directive voyages à forfait, Avis en ligne et pratiques commerciales (cours conformité).
Module 5 — Lancer et mesurer
Objectif : piloter un lancement par les indicateurs.
Les 90 premiers jours
Canal principal unique, message clair, mesure quotidienne des indicateurs, entretiens avec les premiers utilisateurs, correction hebdomadaire. Un lancement réussi n’est pas un pic, c’est une rétention. Cours DIGIT (9 €) : Google Analytics 4 : lire son trafic, SEO : les fondamentaux du référencement, Emailing et newsletters qui s'ouvrent.
Module 6 — Cas pratiques et projet de fin de cours
Objectif : appliquer la méthode à un cas complet.
Un hôtel augmente ses réservations directes
Site optimisé, tarifs cohérents, fidélité et e-mails.
Questions : quel problème, quelle cible, quel modèle, quels indicateurs, quelle règle, quel risque ?
Une tarification dynamique
Prix ajustés à la demande et aux événements.
Questions : quel problème, quelle cible, quel modèle, quels indicateurs, quelle règle, quel risque ?
Un assistant voyageur multilingue
Réponses avant et pendant le séjour, transfert à la réception.
Questions : quel problème, quelle cible, quel modèle, quels indicateurs, quelle règle, quel risque ?
Projet de fin de cours : votre dossier de la traveltech en cinq pages
- Page 1 : problème, cible, proposition de valeur.
- Page 2 : parcours utilisateur et maquette (outils sans code acceptés).
- Page 3 : modèle économique, budget, indicateurs.
- Page 4 : conformité (données, IA, sécurité, textes applicables).
- Page 5 : plan de lancement à 90 jours.
Livrable attendu : un dossier de cinq pages présentable à un financeur ou à un jury.
Quiz : vérifiez ce que vous avez retenu
Répondez mentalement, puis dépliez la réponse. Six questions, sans note ni classement : l’objectif est d’ancrer les notions.
1. Quelle est la structure d’une proposition de valeur ?
2. Quelles quatre questions chaque version du produit doit-elle trancher ?
3. Citez deux indicateurs de pilotage de la traveltech.
4. Que signifie « conformité dès la conception » ?
5. Qu’est-ce qu’un lancement réussi ?
6. Décrivez le cas « Un hôtel augmente ses réservations directes ».
Aller plus loin avec NEODIGITA
Ouverture prochaine (liste d’attente) : Bachelor de Spécialité Tourisme, Hospitality & Événementiel digital, Mastère Tourisme & Hospitality digital, Bachelor de Spécialité E-commerce — diplômes d’établissement, hors RNCP, hors CPF, 100 % en ligne. Cours DIGIT (9 €, e-learning immédiat) : Avis clients et e-réputation, Google Analytics 4 : lire son trafic, Emailing et newsletters qui s'ouvrent. Les huit cours ouverts de ce hub sont gratuits et accessibles sans inscription ; ils ne délivrent pas de certification.
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Questions fréquentes
Comment réduire la dépendance aux plateformes de réservation ?
Qu’est-ce que la tarification dynamique ?
Quelles règles pour louer en courte durée ?
Cours ouvert publié par NEODIGITA (Groupe École de Commerce de Lyon), sous la direction pédagogique de Prométhée. Contenu pédagogique général : il ne constitue ni un conseil juridique, ni un conseil financier. Édition du 12 septembre 2026.