Objectifs du cours
- nommer les métiers et leurs missions.
- auto-évaluer ses compétences par bloc.
- choisir sa porte d’entrée.
- structurer un recrutement et une intégration.
- identifier la formation adaptée.
- passer à l’action.
Pour qui : toute personne qui travaille, se forme ou entreprend dans la traveltech — dirigeants de PME, salariés en transition, étudiants, candidats à une reconversion. Prérequis : aucun ; le panorama est conseillé en premier.
Métiers : les modules
Module 1 — La carte des métiers de la traveltech
Objectif : nommer les métiers et leurs missions.
Qui fait quoi
Les métiers de la traveltech se répartissent entre conception (produit, données, technique), commercialisation (vente, marketing, partenariats), opérations (projet, qualité, conformité) et direction. Voici les principaux :
- Revenue manager — optimiser prix et disponibilités.
- Responsable distribution et e-commerce hôtelier — piloter canaux et ventes directes.
- Responsable expérience client digitale — concevoir parcours, applications et fidélité.
- Chef de projet numérique de destination — déployer données et services touristiques.
- Community manager tourisme — animer réseaux et avis.
- Responsable voyage d’affaires — gérer outils et politiques de déplacement.
- Data analyst tourisme — analyser fréquentation, revenus et impacts.
Les intitulés varient d’une entreprise à l’autre ; regardez les missions, pas les titres.
Module 2 — Les compétences attendues
Objectif : auto-évaluer ses compétences par bloc.
Sept blocs de compétences
- Compréhension du secteur : Réservation et distribution, Gestion hôtelière et tarification et leurs acteurs.
- Technologies : API et microservices, Machine learning, Intelligence artificielle générative, Applications mobiles et PWA, Paiement en ligne.
- Outils : Booking.com, Mews, Google Business Profile, Zenchef, HubSpot.
- Données et indicateurs : Revenu par chambre disponible, Taux d’occupation, Part des réservations directes, Note et volume des avis.
- Conformité : Règlement européen sur les locations de courte durée, Code du tourisme, Directive voyages à forfait.
- IA : usage des assistants et agents, esprit critique, rédaction de consignes efficaces.
- Compétences humaines : communication claire, gestion de projet, travail en équipe hybride, apprentissage continu.
Une candidature convaincante montre une réalisation concrète par bloc, même modeste.
Module 3 — Entrer, se reconvertir, évoluer
Objectif : choisir sa porte d’entrée.
Trois portes d’entrée
Formation initiale (Bachelor puis Mastère), reconversion (formation courte + projet personnel + réseau), évolution interne (prendre le volet digital de son poste actuel). Dans la traveltech, les postes d’entrée fréquents sont ceux d’assistant ou de chargé de mission auprès des métiers listés au module 1 ; les postes d’expert exigent une spécialisation (données, conformité, produit).
Le portfolio compte autant que le diplôme : un projet réel, documenté et mesuré, ouvre des portes.
Module 4 — Recruter et manager dans la traveltech
Objectif : structurer un recrutement et une intégration.
Côté employeur
Décrire des missions plutôt que des intitulés, tester sur un cas réel, intégrer par un projet à 30 jours, former en continu (IA, outils, réglementation), organiser le travail hybride, mesurer par des résultats. Les équipes qui progressent sont celles où chacun comprend la chaîne de valeur du module « Panorama ».
Module 5 — Se former avec NEODIGITA
Objectif : identifier la formation adaptée.
Nos cursus et cours
Ouverture prochaine (liste d’attente) : Bachelor de Spécialité Tourisme, Hospitality & Événementiel digital, Mastère Tourisme & Hospitality digital, Bachelor de Spécialité E-commerce — diplômes d’établissement, hors RNCP, hors CPF, 100 % en ligne. Cours DIGIT (9 €, e-learning immédiat) : Avis clients et e-réputation, Google Analytics 4 : lire son trafic, Emailing et newsletters qui s'ouvrent. Les huit cours ouverts de ce hub sont gratuits et accessibles sans inscription ; ils ne délivrent pas de certification.
Nos guides : métiers émergents du digital, reconversion vers les métiers du digital, observatoire des métiers émergents.
Module 6 — Votre plan d’action
Objectif : passer à l’action.
En trente jours
- Choisir un métier cible et lire trois offres réelles.
- Auto-évaluer les sept blocs de compétences.
- Lancer un projet personnel lié au secteur, documenté chaque semaine.
- Suivre un cours court sur l’outil le plus demandé.
- Rencontrer deux professionnels du secteur.
Rédiger sa fiche de poste cible
- Choisissez un métier du module 1.
- Rédigez la fiche : missions, compétences par bloc, outils, indicateurs de réussite.
- Comparez avec trois offres réelles et notez les écarts.
- Planifiez trois actions pour combler le premier écart.
Livrable attendu : une fiche de poste cible et un plan de trois actions.
Quiz : vérifiez ce que vous avez retenu
Répondez mentalement, puis dépliez la réponse. Six questions, sans note ni classement : l’objectif est d’ancrer les notions.
1. Quelle est la mission d’un(e) « Revenue manager » ?
2. Quelle est la mission d’un(e) « Responsable distribution et e-commerce hôtelier » ?
3. Quelle est la mission d’un(e) « Responsable expérience client digitale » ?
4. Quelle est la mission d’un(e) « Chef de projet numérique de destination » ?
5. Quelles sont les trois portes d’entrée ?
6. Pourquoi le portfolio compte-t-il ?
Aller plus loin avec NEODIGITA
Ouverture prochaine (liste d’attente) : Bachelor de Spécialité Tourisme, Hospitality & Événementiel digital, Mastère Tourisme & Hospitality digital, Bachelor de Spécialité E-commerce — diplômes d’établissement, hors RNCP, hors CPF, 100 % en ligne. Cours DIGIT (9 €, e-learning immédiat) : Avis clients et e-réputation, Google Analytics 4 : lire son trafic, Emailing et newsletters qui s'ouvrent. Les huit cours ouverts de ce hub sont gratuits et accessibles sans inscription ; ils ne délivrent pas de certification.
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Questions fréquentes
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Qu’est-ce que la tarification dynamique ?
Quelles règles pour louer en courte durée ?
Cours ouvert publié par NEODIGITA (Groupe École de Commerce de Lyon), sous la direction pédagogique de Prométhée. Contenu pédagogique général : il ne constitue ni un conseil juridique, ni un conseil financier. Édition du 12 septembre 2026.