À qui s’adresse cette formation
Produire des fiches qui vendent, répondre aux clients, piloter la publicité et prévoir les stocks avec l’IA.
- E-commerçants et marques en ligne
- Responsables e-commerce et acquisition
- Vendeurs sur marketplaces
Prérequis : aucun prérequis technique ; savoir utiliser un navigateur et une messagerie suffit.
Ce que vous saurez faire à la fin
- Générer et optimiser fiches produits et traductions
- Automatiser le service client de premier niveau
- Créer et optimiser des campagnes publicitaires avec l’IA
- Prévoir ventes et stocks
- Respecter droit de la consommation, DSA et données
Programme : 9 modules, 16.5 heures
Chaque module est un contenu réel, ouvert dès aujourd’hui : les cours ouverts se lisent librement, les cours DIGIT (9 €, e-learning immédiat, quiz et certification d’établissement) s’achètent à l’unité, les cursus diplômants sont en liste d’attente.
| # | Module | Nature | Durée |
|---|---|---|---|
| 1 | L’IA appliquée à l’e-commerce : cas d’usage, données, agents Où l’IA transforme l’e-commerce, avec quelles données, quels agents, quels garde-fous ; feuille de route en 90 jours. | Cours ouvert · gratuit | 3 h |
| 2 | Outils et logiciels de l’e-commerce La stack de l’e-commerce, comment choisir, intégrer et automatiser. | Cours ouvert · gratuit | 3 h |
| 3 | Fiches produit qui convertissent Textes, visuels, avis, IA. | Cours DIGIT · 9 € | 1.5 h |
| 4 | IA et service client Réponses assistées, tri des demandes, transfert des cas sensibles. | Cours DIGIT · 9 € | 1.5 h |
| 5 | Google Ads : premiers pas rentables Campagnes, mots-clés, suivi des conversions. | Cours DIGIT · 9 € | 1.5 h |
| 6 | Meta Ads : Instagram et Facebook Objectifs, audiences, créations, mesure. | Cours DIGIT · 9 € | 1.5 h |
| 7 | Google Analytics 4 : lire son trafic Événements, conversions, rapports. | Cours DIGIT · 9 € | 1.5 h |
| 8 | Réglementation, conformité et éthique de l’e-commerce Les textes applicables à l’e-commerce en 2026, RGPD, AI Act, cybersécurité. | Cours ouvert · gratuit | 3 h |
| 9 | Bachelor de Spécialité E-commerce Diplôme d’établissement, 100 % en ligne, hors RNCP, hors CPF ; ouverture après la déclaration d’enseignement à distance. | Cursus diplômant | 1 à 2 ans |
Cours ouvert · gratuit lecture libre, exercice et quiz · Cours DIGIT · 9 € vidéo + quiz, accès immédiat après paiement, certification DIGIT · Cursus diplômant Bachelor de Spécialité ou Mastère, diplôme d’établissement, hors RNCP, hors CPF
Ce que vous ferez concrètement
Un catalogue enrichi
Cent fiches réécrites et traduites, contrôle qualité par échantillon.
Un support automatisé
Suivi de commande et retours traités, cas complexes transférés.
Des campagnes testées
Variantes générées, budgets ajustés aux résultats.
Un stock prévu
Ventes anticipées par référence et saison.
Compétences visées
Ces compétences répondent à l’obligation de maîtrise de l’IA prévue par le règlement européen sur l’IA (AI Act, article 4) : les attestations et certifications DIGIT obtenues peuvent documenter la formation des personnes concernées. Notre guide sur cette obligation.
Comment se déroule la formation
- 100 % en ligne, à votre rythme : commencez maintenant, avancez quand vous voulez, sur ordinateur, tablette ou téléphone.
- Pédagogie : leçons courtes, exemples issus de votre métier, exercices avec livrable, quiz d’auto-évaluation ; les cours DIGIT sont commentés en voix off ; pour une question, un humain du Groupe répond à contact@eclyon.fr aux heures ouvrées.
- Évaluation : quiz de chaque cours ouvert ; quiz noté et certification d’établissement DIGIT pour chaque cours DIGIT réussi (hors RNCP, hors CPF).
- Accès : cours ouverts sans inscription ; cours DIGIT livrés immédiatement après paiement par lien personnel, avec droit de rétractation de 14 jours sauf renonciation expresse.
- Entreprises : facture, déploiement à plusieurs collaborateurs, version sur mesure possible (formation intra-entreprise).
Prix et financement
3 cours ouverts gratuits + 5 cours digit à 9 € chacun. Les formations NEODIGITA sont des certifications et diplômes d’établissement, hors RNCP et hors CPF : le prix complet est affiché avant tout achat et communiqué par écrit avant toute inscription en cursus. Pour une entreprise, la facture peut être prise en charge selon les dispositifs de financement de la formation applicables ; nous ne garantissons aucune prise en charge.
Cursus associé (liste d’attente, ouverture après la déclaration d’enseignement à distance) : Bachelor de Spécialité E-commerce.
Continuer avec
Pour approfondir le sujet avant de vous lancer : notre guide. Catalogue complet : toutes les formations IA · cours ouverts · catalogue DIGIT · diagnostic IA gratuit.
Vos questions
Les fiches générées sont-elles bonnes pour le référencement ?
Quelle plateforme ?
Durée ?
Formation publiée par NEODIGITA, école en ligne du Groupe École de Commerce de Lyon, direction pédagogique Prométhée. Contenus mis à jour le 12 septembre 2026. Aucune garantie d’emploi ni de résultat ; les intitulés de produits cités appartiennent à leurs propriétaires.